# İşletmeler için Türkçe yapay zekâ asistanı seçim rehberi | HiperMod

> Web sitesine canlı destek ve yapay zekâ chatbot eklerken kaynak doğrulama, temsilciye devir ve KVKK kriterleri.

- Kanonik sayfa: https://hipermod.com/yardim/yapay-zeka-asistani-secim-rehberi
- LLM özeti: https://hipermod.com/llms.txt

- Bölüm: İlk kurulum
- İlgili işlem: [Web asistanını ücretsiz dene](https://hipermod.com/basla)

## Kural tabanlı bot ile kaynak doğrulamalı asistan farkı

İşletme web sitesine veya mesajlaşma hattına müşteri asistanı seçerken temel ayrım yanıtın nasıl üretildiğidir. Sabit butonlu botlar yalnız önceden çizilmiş karar ağaçlarında ilerler; serbest üretken sohbet araçları ise kaynak sınırı yoksa işletmede bulunmayan fiyat veya hizmet bilgisi uydurabilir. Kaynak doğrulamalı işletme asistanı, soruyu doğal Türkçe ile anlar ancak yanıtı yalnız işletmenin onaylayıp yayınladığı kaynak metinlerinden üretir.

- Kaynakta bilgi yoksa uydurma yanıt yerine işletmenin belirlediği güvenli yönlendirme mesajı gösterilir.
- Yanıtın dayanağı kaydı sayesinde her mesajın hangi kaynak sürümünden üretildiği denetlenebilir.
- Müşteri yetkiliyle görüşmek istediğinde konuşma geçmişi kaybolmadan ekip üyesine devredilir.

## Seçim yaparken kontrol edilmesi gereken dört temel kriter

- **Kaynak yönetimi:** Web sitesi taraması, soru-cevap metinleri ve PDF, DOCX, TXT veya MD belgelerinin kolayca güncellenebilmesi ve istenen kaynağın anında yayından çekilebilmesi.
- **İnsan kontrolü ve ekip yetkileri:** Temsilcinin konuşmayı tek tıkla devralabilmesi, yanıtladıktan sonra tekrar asistana bırakabilmesi ve çalışanların ayrı hesaplarla yetkilendirilmesi.
- **KVKK ve veri şeffaflığı:** Verilerin barındırıldığı ülke, yapay zekâ modeline hangi bağlamın aktarıldığı, ziyaretçi IP adresinin modele eklenmemesi ve analitik çerezlerin açık rızaya bağlanması.
- **Şeffaf maliyet ve taahhütsüz yapı:** Kartsız deneme imkânı, gelen ve giden mesaj sayımının açıkça yazılması, kota dolduğunda habersiz ek ücret çekilmemesi ve tek tıkla yenileme kapatma.

## Canlıya almadan önce dört adımlı doğrulama

1. Gerçek müşteri sorularınızdan oluşan en az on soruluk bir kontrol listesi hazırlayın; çalışma saatleri, hizmet kapsamı ve istisnaları ekleyin.
2. Ücretsiz Web denemesinde hem kaynaklarınızda bulunan soruları hem de kaynakta yer almayan sınır soruları sorarak yanıt dayanaklarını inceleyin.
3. Sohbet ekranında yetkiliye bağlanma talebi oluşturup konuşmanın Mesajlar ve Talepler bölümlerine doğru düştüğünü doğrulayın.
4. Yanıt kalitesinden emin olduktan sonra alan adınızı kaydedip kurulum kodunu sitenize yerleştirin ve ilk hafta gelen konuşmaları panelden düzenli izleyin.