Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu metin, hipermod.com üzerinden sunulan Web Asistanı ve WhatsApp Asistanı yazılım aboneliklerinin mesafeli satış ve kullanım koşullarını açıklar.

1. Taraflar ve kapsam

Alıcı, sipariş sırasında hesap, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren kişi veya işletmedir. Bu genel metin; seçilen modüller, kullanım hakkı, dönem, vergiler dahil tutar ve ödeme takvimini gösteren sipariş özetiyle birlikte uygulanır. Sayfayı görüntülemek, hesap açmak veya ücretsiz denemeyi kullanmak tek başına ücretli sözleşme veya tahsilat oluşturmaz.

2. Hizmetin niteliği

HiperMod; işletme bilgilerinden yanıt üreten asistanlar, web sohbet bileşeni, mesaj geçmişi ve yetkili ekip üyelerinin konuşmayı devralmasına yönelik bulut yazılımı sunar. Müşteriye yazılımın kaynak kodu veya mülkiyeti devredilmez; dönem ve seçili modüllerle sınırlı kullanım sağlanır. İnternet erişimi ve müşterinin kendi sitesi/kanalıyla ilgili yetkiler müşteriye aittir. Yapay zekâ çıktıları hata içerebilir; insan kontrolü gerektiren işlemler ve doğrulanmamış randevu/satış taahhütleri otomatik gerçekleşmiş sayılmaz.

3. Fiyat, vergi ve ödeme

Web Asistanı ₺2.500,00/ay + KDV; WhatsApp Asistanı ₺5.000,00/ay + KDV; birlikte ₺7.500,00/ay + KDV. Kurulum ücretsizdir. Aylık abonelikte işletme başına bir kez ₺5.000,00 + KDV aktivasyon bedeli uygulanır; her modül eklemede yeniden alınmaz. Yıllık abonelikte aktivasyon ücretsizdir.

Yıllık abonelik 12 ay peşin ödenir ve abonelik tutarına %20 indirim uygulanır: Web Asistanı ₺24.000,00/yıl, WhatsApp Asistanı ₺48.000,00/yıl; birlikte ₺72.000,00/yıl + KDV. Yıllık %20 indirime ek olarak aktivasyon bedeli alınmaz. Sepette ara toplam, %20 KDV tutarı ve KDV dahil ödenecek toplam ayrı gösterilir.

Seçilen modüller, vergiler dahil kesin toplam, varsa dönem farkı ve ödeme takvimi ödeme öncesi özette gösterilir. Onaylanmamış bir ek bedel tahsil edilmez. Güncel seçenekler Fiyatlar bölümünde; modül ve dönem seçimi sepettedir.

iyzico başvurusu değerlendirme aşamasındadır; şu anda karttan tahsilat yapılmaz. Ödeme etkinleştirildiğinde işlem, ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında müşterinin açık onayıyla yürütülür. Kart bilgileri destek veya iletişim formuna girilmez. Ücretli erişim sağlayıcıdan doğrulanmış ödeme/abonelik sonucuna bağlanır.

4. Süre, yenileme ve değişiklik

Abonelik aylık veya %20 indirimli, 12 ay peşin ödemeli yıllık olarak seçilir. İptal edilmedikçe seçilen dönem ve kabul edilen tutarla otomatik yenilenir. Ücretsiz demo yenilenmez ve ücretli aboneliğe kendiliğinden dönüşmez. Bir modülün eklenmesi dönem farkı onaylanıp ödendiğinde hemen; çıkarılması dönem sonunda uygulanır. Modül eklenirken mevcut tutar, artış ve yeni toplam gösterilir. Fiyat değişiklikleri geçmiş işlemlere uygulanmaz; yeni dönem koşulları uygulanmadan önce bildirilir ve gerektiğinde ayrıca onay alınır.

5. Teslim ve ücretsiz deneme

Hizmet, doğrulanmış ödeme ve gereken müşteri/kanal kurulumları tamamlandığında ilgili modülün hesapta açılmasıyla elektronik teslim edilir. Fiziksel gönderim yoktur. Siparişe özgü aktivasyon zamanı ödeme öncesinde açıklanır. WhatsApp hattının Meta uygunluğu ve yetkileri ayrıca tamamlanır.

Ücretsiz Web Asistanı denemesi 7 gün ve gelen-giden toplam 250 mesajla sınırlıdır; hangisi önce dolarsa asistan durur. Kart istenmez, otomatik ücret veya fatura oluşmaz. Ad, soyad, şirket, web sitesi ve doğrulanmış e-posta zorunludur. E-posta, şirket veya web sitesinden herhangi biri daha önce deneme kullandıysa yeni ücretsiz deneme açılmaz. WhatsApp ücretsiz denemeye dahil değildir.

6. İptal, cayma ve iade

Ücretli aboneliğinizi web üzerinden tek tıkla, neden belirtmeden iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki ilk fatura kesim tarihinde geçerli olur. O tarihe kadar kullanımınız sürer; abonelik yenilenmez ve yeni dönem faturası kesilmez.

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet alımlarında, kanuni istisnalar saklı olmak üzere sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi, süre dolmadan iletişim formundan, iletisim@hipermod.com adresine yazılı olarak veya yukarıdaki iş adresine iletilebilir. Formumuz e-posta uygulaması açmadan bildiriminizi gönderir.

Geçerli cayma durumunda iadesi gereken ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Ayıplı hizmetten doğan emredici haklar korunur. Hizmetin dijital olması tek başına bütün iade haklarının kalktığı anlamına gelmez.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan işletme alımlarında tüketiciye özgü hükümler kendiliğinden uygulanmaz; kararlaştırılmış abonelik ve fesih koşulları geçerlidir. Abonelik iptali, kanuni cayma veya ayıplı hizmet nedeniyle iade talebinden ayrı değerlendirilir.

İptal ekranı Abonelik bölümündedir. Ayrıntılı işlem adımları ve hizmet sorunları Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır.

7. Hesap, kullanım ve veriler

Her çalışanın ayrı hesabı kullanılır; kullanıcılar kendilerine verilen rolün sınırları içinde işlem yapar. Müşteri, yüklediği içerik ve iletişim verileri için gerekli haklara ve hukuki işleme şartına sahip olmalıdır. Hukuka aykırı içerik, yanıltıcı iletişim, izinsiz toplu mesaj veya başkasına ait hesaba erişim amacıyla kullanım yapılamaz. Güvenlik veya kanuni zorunluluk halinde ilgili erişim sınırlandırılabilir; zorunlu tüketici hakları korunur.

Veri işleme ve gizlilik koşulları Gizlilik Sözleşmesi, KVKK ve Çerezler sayfalarında yer alır. Asistan bilgileri ve mevcut konuşmalar, modül çıkarma nedeniyle kendiliğinden başka müşterilere açılmaz.

8. Uyuşmazlık ve uygulanacak hükümler

Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde güncel görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Ticari işlemlerde yetkili merciler genel görev ve yetki kurallarına göre belirlenir. Emredici bir kanun hükmüne aykırı yorum doğarsa ilgili kanuni hak önceliklidir.

9. Bildirim ve yürürlük

Siparişe ait taraf bilgileri, modüller, vergiler dahil bedel, dönem ve sözleşme koşulları ödeme öncesi gösterilir; ücretli sipariş ancak gerekli açık onay ve ödeme doğrulamasıyla yürürlüğe girer. Sonradan yapılan genel sayfa değişiklikleri tamamlanmış siparişin koşullarını kendiliğinden değiştirmez. Bildirimler için iletişim formunu veya yukarıdaki yazılı iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.