Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

HiperMod hizmetleri internet üzerinden sunulan yazılım abonelikleridir. Fiziksel gönderim, kargo veya kargo ücreti yoktur.

1. Elektronik teslimat ve aktivasyon

Ücretli hizmetin teslimi, onaylanan ödeme ve gereken kurulum adımları tamamlandığında ilgili modülün müşteri hesabında açılmasıyla elektronik ortamda yapılır. Bilgi kaynakları ve asistan ayarları denemeden ücretli kullanıma korunur. Yıllık abonelikte aktivasyon ücretsizdir; doğrulanmış yıllık ödeme ve gereken kurulumla erişim açılır. Aylık abonelikte aktivasyon bedelinin tek başına ödenmesi ücretli modül kullanımını başlatmaz; abonelik tutarı ayrıca onaylanır.

Web Asistanında gerekli bilgiler ve site alan adı müşteri tarafından girilir, kurulum kodu müşterinin sitesine eklenir. WhatsApp’ta müşteri hattı ve Meta izinleri gerekir; hat uygunluğu tamamlanmadan aktif hizmet sunulduğu veya teslim edildiği kabul edilmez. Siparişe özgü teslim/aktivasyon zamanı ve varsa ek koşullar ödeme öncesinde gösterilir; üçüncü taraf onayı için kesin süre vaat edilmez.

2. Ücretsiz deneme

Ücretsiz Web Asistanı denemesi 7 gün ve gelen-giden toplam 250 mesajla sınırlıdır; hangisi önce dolarsa asistan durur. Kart istenmez, otomatik ücret veya fatura oluşmaz. Ad, soyad, şirket, web sitesi ve doğrulanmış e-posta zorunludur. E-posta, şirket veya web sitesinden herhangi biri daha önce deneme kullandıysa yeni ücretsiz deneme açılmaz. WhatsApp ücretsiz denemeye dahil değildir.

3. Ücretler ve modül değişikliği

Web Asistanı ₺2.500,00/ay + KDV; WhatsApp Asistanı ₺5.000,00/ay + KDV; birlikte ₺7.500,00/ay + KDV. Kurulum ücretsizdir. Aylık abonelikte işletme başına bir kez ₺5.000,00 + KDV aktivasyon bedeli uygulanır; her modül eklemede yeniden alınmaz. Yıllık abonelikte aktivasyon ücretsizdir.

Yıllık abonelik 12 ay peşin ödenir ve abonelik tutarına %20 indirim uygulanır: Web Asistanı ₺24.000,00/yıl, WhatsApp Asistanı ₺48.000,00/yıl; birlikte ₺72.000,00/yıl + KDV. Yıllık %20 indirime ek olarak aktivasyon bedeli alınmaz. Sepette ara toplam, %20 KDV tutarı ve KDV dahil ödenecek toplam ayrı gösterilir.

Seçilen modüller, vergiler dahil kesin toplam, varsa dönem farkı ve ödeme takvimi ödeme öncesi özette gösterilir. Onaylanmamış bir ek bedel tahsil edilmez. Güncel seçenekler Fiyatlar bölümünde; modül ve dönem seçimi sepettedir.

Yeni modül, kalan dönem için gün oranlı fark açıkça onaylanıp ödendikten sonra açılır. Çıkarılan modül dönem sonunda kapanır; sonraki dönem tutarı düşer. Mevcut döneme otomatik orantılı iade yapılmaması, aşağıdaki kanuni iade haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Abonelik iptali

Ücretli aboneliğinizi web üzerinden tek tıkla, neden belirtmeden iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki ilk fatura kesim tarihinde geçerli olur. O tarihe kadar kullanımınız sürer; abonelik yenilenmez ve yeni dönem faturası kesilmez.

Aktif aboneliğiniz için Abonelik ekranını kullanabilirsiniz. İptal nedeni veya satış temsilcisiyle görüşme şartı aranmaz.

5. Cayma ve iade

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet alımlarında, kanuni istisnalar saklı olmak üzere sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi, süre dolmadan iletişim formundan, iletisim@hipermod.com adresine yazılı olarak veya yukarıdaki iş adresine iletilebilir. Formumuz e-posta uygulaması açmadan bildiriminizi gönderir.

Geçerli cayma durumunda iadesi gereken ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Ayıplı hizmetten doğan emredici haklar korunur. Hizmetin dijital olması tek başına bütün iade haklarının kalktığı anlamına gelmez.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan işletme alımlarında tüketiciye özgü hükümler kendiliğinden uygulanmaz; kararlaştırılmış abonelik ve fesih koşulları geçerlidir. Abonelik iptali, kanuni cayma veya ayıplı hizmet nedeniyle iade talebinden ayrı değerlendirilir.

6. Hizmet sorunu ve başvuru

Ödenen hizmet açılmadıysa, yanlış tahsilat varsa veya hizmetin sözleşmeye uygun sunulmadığını düşünüyorsanız destek formundan hesap e-postanız ve varsa işlem numaranızla bildirin. Kart numarası, CVV, parola veya kimlik belgesi göndermeyin. Talebin değerlendirilmesi kanuni başvuru haklarınızı sınırlamaz.

İade kararı sonrasında bankanın karta yansıtma süresi kendi işlem takvimine bağlı olabilir; bu durum sağlayıcının kanuni iade yükümlülüğünü uzatmaz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi.